江苏L先生（假名）正正在为陶染肺炎住院医疗的10岁儿子申请学平险理赔。正在保单效劳职员的协帮下，L先生正在中国人寿寿险APP上传理赔材料，仅过了异常钟就收到了赔款到账的短信通告。

　　保单效劳职员告诉他，此次理赔由智能理赔全流程无人为效劳形式告终，通盘进程无人为到场。“拉满”的理赔速率让L先生不禁歌颂:“中国人寿的理赔公然有这么高的技能含量，实正在太高效了，体验太好了！”

　　L先生体验的全流程无人为理赔效劳，是中国人寿保障股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）推出的智能理赔新形式。乘着智能技能的春风创新，寿险“头雁”再一次走熟行业最前沿，鞭策理赔智能化效劳迈入新境地。

　　近年来，基于数字大模子的人为智能结果接连问世，给处于高质地转型过程的保障业带来了空前绝后的计谋时机。人为智能技能不但能改革效劳质地、提拔筹办成果，更有潜力转换行业的机闭、形式等底层逻辑，从“数字化”走向“数智化”，饱舞新的开展动能。

　　“整个产物都值得用人为智能重做一遍”是数智期间的共鸣，效劳亦然。依托人为智能、大数据等科技力气，智能理赔全流程无人为功课形式告竣了理赔效劳各闭节的智能化再造。

　　从智能影相、智能识别、智能审核到智能搜罗，新形式涵盖了理赔效劳的中枢闭节，各流程节点的全线智能化突破了理赔效劳对人为的依赖。同时，新形式具备智能识别管控危险及模子自我迭代研习本事，告竣了运转、风控、迭代的生态闭环创新。

　　从理赔申请到赔款到账，全流程无人为到场，理赔结果“立等可取”，线幼时不间断理赔效劳。

　　中国人寿寿险江苏分公司是智能理赔全流程无人为功课形式的首家试点单元。经由一年的模子搭筑，新形式于2023年10月正式上线，开启智能理赔新篇章。2023腊尾，呼吸道陶染疾病进入高发期，儿童呼吸道陶染理赔申请骤增。依托全新的智能理赔效劳形式，中国人寿寿险江苏分公司改进理赔速率“天花板”，让客户了解感触“急切、温柔”的理赔效劳。10分钟收到学平险理赔款的L先生，恰是新形式的第一批体验者和见证者。

　　截至目前，已有江苏、上海、广东、广西等四个省市奉行智能理赔全流程无人为功课形式，笼罩未成年人呼吸道陶染、动物蹧蹋等楷模医疗场景。新形式上线以后创新，中国人寿寿险公司已为多位客户供应了无人为理赔效劳，用智能科技为客户带来优质体验，为理赔效劳筑树了新的行业标杆。

　　近年来，中国人寿寿险公司出力鞭策效劳入口多元化，通过寿险APP、微信平台、线下柜面等多种渠道随时随地为客户供应效劳。与此同时，通过科技赋能与协同合营，公司踊跃探求效劳新场景新形式新动能，鞭策运营效劳的高质地开展。正在无体味可鉴戒的状况下，中国人寿寿险公司主动拥抱数智科技，打造出借帮智能模子告竣无人为功课的理赔新形式，恰是这一探求的灵动实施。异日创新，公司将接续深耕科技赋能转型升级，接续优化智能理赔效劳模子创新，出力霸占理赔审核中材料区别大、尺度化水平低、布局化难度上等痛点、堵点，为行业进献更无数智期间的理赔效劳计划。

　　久久为功，止于至善，“国寿好效劳”的打磨连续正在途上。中国人寿寿险公司将接续保持“效劳国度开展步地、防守公民优美生计”企业职责和“成己为人、成人达己”中枢境念，以“简捷、品德、温柔”效劳防守公民优美生计，为金融高质地开展进献国寿力气。解码“国寿好任事” 国寿寿险实行全流程无人为理赔零打破引颈行业革新成长创新